Questions les plus couramment posées (FAQ)

Retrouvez ci-dessous les questions qui nous sont fréquemment posées :

Y-a-t-il un engagement de durée lors de la souscription d'un abonnement à l'un des packs ?
Réponse: Non, bien sûr ! Nous avons résolumment fait le choix de fonctionner par loyer, sans pour autant que nos utilisateurs se trouvent engagés dans la durée.
 
Peut-on être sûr de la qualité du service ?
Réponse: Oui, car nos développeurs sont largement expérimentés en matière de création de site web. Le cahier des charges qui leur a été fourni pour la réalisation de l'application technito.com a fait l'objet de longues recherches technologiques, ainsi que d'une rigueur d'analyse exemplaires. Quant à l'infrastructure d'hébergement, elle est assurée par des partenaires telecom avec qui nous travaillons depuis 10 ans, eux-même largement expérimentés et compétents en matière d'hébergement. D'ailleurs, les techniciens passent régulièrement des certifications auprès des constructeurs et éditeurs eux-même, afin d'être à la pointe de la technologie web.
 
Comment disposer d'un thème graphique particulier ?
Réponse: Si vous n'avez pas trouvé votre bonheur parmi les dizaines de modèles que nous vous proposons, nous pouvons créer un environnement graphique particulier pour votre établissement. En terme de prix, tout dépend de l'existant dans l'entreprise et des contraintes associées à votre charte graphique, si elle existe. Pour en savoir plus, n'hésitez pas à nous contacter
 
Comment se passe le réglement de la location d'un pack technito.com ?
Réponse: Vous pouvez souscrire directement en ligne à l'adresse que nous vous indiquerons. Le paiement bancaire sera alors pris en charge par le Crédit Agricole (à partir du 15 septembre 2008), qui prélevera sur votre carte bancaire, chaque mois, le montant du loyer. Toutefois, si vous le préférez, nous pouvons vous proposer de régler par prélèvement automatique chaque mois, puisque nous disposons d'un numéro d'émetteur.
 
Dressez-vous des factures pour que je puisse déduire la TVA ?
Réponse: Bien sûr ! Dans votre compte client, vous accéderez à votre historique de factures. Toutes les mentions légales y sont, y compris la TVA pour récupération.
 
J'ai déjà déposé un nom de domaine ailleurs. Comment faire ?
Réponse: Rien de plus simple: Soit nous déposons un nouveau domaine associé à votre compte client (gratuit), soit nous procédons à un changement de délégation (coût de la prestation : 30 euros HT) pour migrer votre domaine existant vers votre nouveau site. Dans ce second cas, merci de vous mettre en relation avec nos services.
 
Comment créer des adresses mails supplémentaires ?
Réponse: En souscrivant à l'une de nos offres, vous disposez en standard d'un quota d'adresses mail par formule. Toutefois, vous avez toujours la possibilité de bénéficier de packs d'adresses mails supplémentaires 5 euros par mois les 5 adresses mails supplémentairres).
 
J'aurais besoin de mettre beaucoup plus de documents en ligne, mais je suis limité par la formule que j'ai retenue. Comment faire ?
Réponse: Là encore, les packs ont été spécialement conçus pour faire des sites internet de présentation des entreprises. Si vous avez vraiment beaucoup de documentation à partager avec vos internautes (du type plan industriel, longue video, etc...), vous pouvez choisir, en fonction de l'ampleur des documents, de souscrire à de l'espace disque supplémentaire. S'il s'agit vraiment de documents très lourds, n'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions étudier avec vous une formule plus appropriée.
   
   

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